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FAQ

よくあるご質問

未成年でも入会できますか?

Q

A

16歳以上の方からご入会できますが、未成年者は親権者の同意が必要です。

また、深夜は使用できません。使用できるのは朝5時から夜22時までとなります。

入会するにはどうすればいいですか

Q

A

Webからの仮入会後に店頭での本入会となります。また店頭からでも入会が可能です。

Webで仮入会をされていると手続きが短くなります。(所要時間:約20分)

店頭からでも入会は可能です。(所要時間:約30分)

間に余裕をもってお越しください。

平日 10:00〜19:00(木曜日除く)

土日祝 10:00〜17:00

​入会ご希望の方は下記の入会時に必要なものをお持ちの上、ご来店ください。

Web入会はこちらからお手続きいただけます。Webで入会後、店舗で正式な入会手続きと顔認証登録が必要です。

入会時に必要なもの

・口座振替用の銀行・郵便局のキャッシュカード(キャッシュカードがない方は銀行印)

 または、クレジットカード

・本人確認書類

・初期費用(入会金・顔認証登録料・当月日割月会費・翌月月会費)※キャンペーンにより異なります

施設の見学・体験はできますか?

Q

A

可能です。下記の時間に見学を受け付けております​。

体験予約、または直接店舗へお越しいただき見学したいとお伝えください。

見学は無料

体験は有料(2,200円)です。(99Gym会員の同伴者がいる場合は1回無料)

平 日 10:00〜19:00(木曜日除く)

土日祝 10:00〜17:00

臨時の不在時がありますので、HPのお知らせをご確認ください。

スタッフ不在時に99Gymを体験されたい方へ(2023/5より)

これまでは見学・体験利用はスタッフがいる時間のみに限っておりましたが、

日中に体験が難しい方向けに、措置を取ることにしました。

*99Gym会員の同伴者が必要。初回利用無料。

*事前申告が必要になります。

*許可無く入館させた場合には不正利用とみなし、入館させた会員の強制退会処分及び反則金(一回に付きビジター料金の5倍)を収受いたします。

Webからの見学体験受付していただくとスムーズに受付できます。

キャンセルの場合、施設までご連絡をお願い致します。

他の方の見学対応中の場合、お待たせしてしまうことがございますが、ご予約なしでも見学体験は可能です。

イフクラブ会員とはなんですか

Q

A

99Gymは、白寿の会員制度「イフクラブ」にご入会いただいた会員が利用できる施設です。

ジムに入会すると同時にイフクラブに入会できます。(入会金・年会費0円)

イフクラブについては白寿ホームページでご確認ください。

​月の途中での入会は可能ですか

Q

A

ご入会はいつでも可能です。一度店頭へお越しいただきお手続きをお願いいたします。

初期費用はその時のキャンペーンにより異なりますが、当月は10日ごとの日割り精算となります。

 

ダンベルは何キロまでありますか?

Q

A

1キロから50キロまで1セットずつ設置してあります。

更衣室、シャワールームはありますか?

Q

A

女性用・男性用別々のシャワールーム兼更衣室が3部屋ずつございます。

一番左手のシャワールームのシャワーヘッドはミラブルシャワーヘッドとなっております。

シャンプー等は備え付けがございますが、タオルはご自身でご用意ください。

シャワールームに個人のシャンプー等を持ち込んでもいいですか?

Q

A

持ち込みでのご使用は問題ありません。

また、契約プライベートロッカー等に置いて頂いても問題ありません。

定休日はありますか?

Q

A

定休日はありません。会員の方は24時間365日ご利用いただけます。

毎週木曜日がノースタッフデーでスタッフ不在のほか、月1,2回臨時ノースタッフディがあります。

詳しくは、ホームページのお知らせで告知いたします。

スタッフ不在時は入会、ビジターその他のお手続きはできませんのでご了承ください。

トレーナーはいますか?

Q

A

トレーナーは常駐しておりません。

セルフトレーニングとなりますので、スタッフはトレーニング補助は行いません。

マシンの使い方に関してはスタッフより案内させていただきます。何度でもお気軽にお声掛けください。

また、当店でのパーソナルトレーニング行為は禁止となります。

休会について

Q

A

休会をご希望の方は、お手数ですが、店頭で届出が必要となります。電話やメールなどではお受けできません。

出張などで1か月以上通うことが難しくなった場合は、休会の届出をいただくと、会員の状態を維持することが

可能です。毎月10日までの届出で、翌月1日から休会となります。休会費1,100円/月

休会月を過ぎたら自動的に会員に復帰します。

退会について

Q

A

退会をご希望の方は、お手数ですが、店頭で届出が必要となります。電話やメールなどではお受けできません。

退会の締日は毎月10日です。10日までにお手続きいただくと、当月末日での退会となります。

10日がノースタッフデーの場合は、9日まで受付

(例:4月末日で退会したい場合は、4月10日までにスタッフ時間にお越しいただきお手続きをお願い致します。)

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