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FAQ

よくあるご質問

未成年でも入会できますか?

Q

A

16歳以上の方からご入会できますが、未成年者は親権者の同意が必要です。

また、深夜は使用できません。使用できるのは朝5時から夜22時までとなります。

入会するにはどうすればいいですか

Q

A

当ジムへのご入会は、Web仮入会 → 店頭での本入会の流れとなっております。
もちろん、店頭からの直接入会も可能です。

■入会手続きの流れ
Web仮入会 → 店頭で本入会   所要時間 約15分
店頭での直接入会    所要時間約30分 


※どちらの場合も、店頭での最終手続きと顔認証登録が必要です。
※ご来店の際は、お時間に余裕を持ってお越しください。

平日 10:00〜19:00(木曜日除く)

土日祝 10:00〜17:00

​入会ご希望の方は下記の入会時に必要なものをお持ちの上、ご来店ください。

Web入会はこちらからお手続きいただけます。Webで入会後、店舗で正式な入会手続きと顔認証登録が必要です。

入会時に必要なもの

・口座振替用の銀行・郵便局のキャッシュカード(キャッシュカードがない方は銀行印)

 または、クレジットカード

・本人確認書類

・初期費用(入会金・顔認証登録料・当月日割月会費・翌月月会費)※キャンペーンにより異なります

施設の見学・体験はできますか?

Q

A

可能です。下記の時間に見学を受け付けております​。

​■ 見学(無料)
ご予約不要。お気軽に店舗までお越しください。
「見学希望」とスタッフにお声がけください。

体験(有料)
料金:2,200円(税込)
※99Gym会員の同伴がある場合、初回1回まで無料でご体験いただけます。

■受付時間
平日:10:00〜19:00(※木曜はノースタッフのため受付休止)
土日祝:10:00〜17:00
※臨時でスタッフが不在の場合がございます。事前に【ホームページのお知らせ】をご確認ください。

■スタッフ不在時の体験予約(※2023年5月〜開始)
日中の来館が難しい方向けに、以下の条件を満たす場合に限り、スタッフ不在時でも体験が可能です。

・99Gym会員の同伴が必須
・初回は無料
・事前申告が必要

※同伴会員が無断で入館させた場合、不正利用とみなし、**強制退会処分および反則金(ビジター料金の5倍)**を請求いたします。

■ご予約について
見学・体験の事前予約はWebから受け付けております。
予約なしでも対応可能ですが、混雑時はお待たせする場合がございます。
キャンセルの際は必ずご連絡ください。

イフクラブ会員とはなんですか

Q

A

99Gymは、白寿の会員制度「イフクラブ」にご入会いただいた会員が利用できる施設です。

ジムに入会すると同時にイフクラブに入会できます。(入会金・年会費0円)

イフクラブについては白寿ホームページでご確認ください。

​月の途中での入会は可能ですか

Q

A

ご入会はいつでも可能です。一度店頭へお越しいただきお手続きをお願いいたします。

初期費用はその時のキャンペーンにより異なりますが、当月は10日ごとの日割り精算となります。

 

ダンベルは何キロまでありますか?

Q

A

1キロから50キロまで1セットずつ設置してあります。

更衣室、シャワールームはありますか?

Q

A

当ジムには、男女別のシャワールーム兼更衣室をそれぞれ3部屋ずつご用意しております。
ご利用はすべて個室タイプとなっており、安心してご利用いただけます。

■設備について
一部のシャワールームには、ミラブルおよびReFaの高機能シャワーヘッドを設置しています。
シャンプー・ボディソープやの化粧品などのアメニティは備え付けがございます。
タオルはご自身でご用意いただきますようお願いいたします。

シャワールームに個人のシャンプー等を持ち込んでもいいですか?

Q

A

持ち込みでのご使用は問題ありません。

また、契約プライベートロッカー等に置いて頂いても問題ありません。

定休日はありますか?

Q

A

当ジムに定休日はございません。
会員の方は、24時間365日いつでもご利用いただけます。

■ノースタッフデーについて
毎週木曜日はノースタッフデーのため、スタッフは終日不在となります。
その他、臨時でスタッフが不在となる日もございます。
※ノースタッフ日の情報は、ホームページのお知らせ欄で随時ご案内しております。

■ご注意
スタッフ不在時は、以下の手続きができませんのでご了承ください:
・ご入会手続き
・ビジター利用受付
・各種お申し出(退会・休会など)

トレーナーはいますか?

Q

A

トレーナーは常駐しておりません。

セルフトレーニングとなりますので、スタッフはトレーニング補助は行いません。

マシンの使い方に関してはスタッフより案内させていただきます。何度でもお気軽にお声掛けください。

また、当店でのパーソナルトレーニング行為は禁止となります。

休会について

Q

A

休会をご希望の方は、店頭にてお手続きが必要です。
電話・メール・SNS等では休会を承ることができませんので、ご了承ください。

■休会の対象
出張やご家庭の事情などで、1か月以上通うことが難しい場合は、休会のお手続きにより、会員資格を維持したまま通院を一時停止することができます。

■休会手続きの締日と適用開始日
毎月【10日】までにお手続きいただくと、翌月1日から休会となります。

休会費:1,100円/月(税込)

■復帰について
休会期間が終了すると、自動的に通常会員へ復帰となります。
復帰時のご来館や手続きは不要です。

■例
例)7月から休会したい場合
→ 6月10日までにスタッフ対応時間内にご来館いただき、手続きをお済ませください。


 

退会について

Q

A


退会をご希望の方は、店頭にてお手続きが必要となります。
電話・メール・SNS等では退会を承ることができませんので、ご了承ください。

■退会の締日
毎月【10日】が退会手続きの締日です。
10日までに店頭でお手続きいただくと、その月の【末日】をもって退会となります。

※10日がノースタッフデーにあたる場合は、前日【9日】までにご来館ください。

■退会日例
例)4月末日での退会をご希望の場合
→ 4月10日までにスタッフ対応時間内にご来館いただき、手続きをお済ませください。

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